Сервис и гарантия

Предоставляется гарантия:

• На приобретенные изделия 12 месяцев с момента покупки.

Гарантия действует при сохранении подтверждающих документов и при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения. Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак, и распространяется на всю продукцию, приобретенную в компании «Дверная биржа». В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться в магазин по будням с 09-00 до 18-00, суббота с 09-00 до 16-00 (воскресенье - выходной), по адресу г. Москва, 2-ой Капотнинский проезд, д. 2, телефон: +7 (495) 374-77-53.

Условия гарантийного обслуживания:

• Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
• Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель.
• При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), где указывается приобретенный товар, дата продажи. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:

• Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия.
• Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ.
• Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными.
• Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.
• Наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива.
• Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем.
• Истечение гарантийного срока.